Содержание:

Ошибка появляется, когда магазин или лаунчер не может подтвердить вашу покупку и лицензию на этом устройстве. Чаще всего проблема связана с доступом к службам Microsoft, неправильным входом в аккаунт, сбоями магазина или поврежденными компонентами системы. Ниже - последовательность действий, которая обычно помогает.

1) Проверьте самое очевидное: аккаунт и запуск через официальный лаунчер

  1. Выйдите из аккаунта в лаунчере Minecraft или в приложении, через которое вы запускаете покупку.
  2. Войдите заново - в тот же аккаунт Microsoft, на который вы покупали.
  3. Убедитесь, что вы запускаете именно ту версию игры, которая соответствует вашей покупке (например, Java или Windows-версия).

Если у вас была покупка на другом аккаунте, подтверждение лицензии на текущем не произойдет.

2) Перезапустите Microsoft Store и очистите кэш

Если игра покупалась или подтверждалась через Microsoft Store, сбой кэша может мешать проверке лицензии.

  1. Откройте окно «Выполнить» - Win + R.
  2. Введите wsreset и нажмите Enter.
  3. Подождите завершения сброса и перезапустите компьютер.
  4. Попробуйте снова запустить игру.

Такой сброс делает сброс кэша хранилища без удаления ваших приложений. Метод описан в материалах о восстановлении работы Microsoft Store.

3) Запустите официальный средства устранения неполадок для Microsoft Store

Microsoft предлагает диагностировать сбои магазина через встроенный инструмент для приложений Store. Запустите его и примените найденные исправления.

Официальное руководство Microsoft по устранению проблем в приложениях Microsoft Store доступно по поддержке Microsoft.

4) Проверьте службы и обновления Windows

Иногда магазин не может завершить проверку из-за отключенных служб или устаревшей системы.

  1. Откройте services.msc.
  2. Убедитесь, что службы, связанные с работой Store и обновлений Windows, не отключены.
  3. Откройте «Параметры» - «Обновление и безопасность» и установите все обновления Windows.

После обновлений перезагрузите устройство и повторите попытку.

5) Переустановите приложение, которое отвечает за запуск/покупку

Если ошибка возникает при установке или подтверждении через Store, попробуйте удалить и установить заново проблемное приложение.

Как правило, достаточно:
- удалить Minecraft (или компонент, через который идет подтверждение),
- затем поставить заново из Microsoft Store.

Если удаление доступно только для приложения в системе, сделайте это через «Параметры» - «Приложения».

6) Сбросьте регистрацию Microsoft Store (если ничего не помогло)

Когда Store и его компоненты повреждены, помогает повторная регистрация приложения Store.

  1. Откройте PowerShell от имени администратора.
  2. Выполните команду повторной регистрации Microsoft Store:
  3. PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Запустите игру и проверьте подтверждение.

Этот шаг часто применяют при ошибках магазина, связанных с компонентами Store.

7) Убедитесь, что игра скачивается из авторизованного источника

Если вы устанавливали игру со сторонних сайтов, подтверждение лицензии может не пройти даже при наличии покупки. Mojang отдельно подчеркивает, что для целостности игры скачивания и обновления должны выполняться из авторизованного источника.

8) Проверьте типичные причины, которые выглядят как «не удалось подтвердить покупку»

Ниже - быстрый список сценариев и что проверить.

Сценарий Признак Что сделать
Вход выполнен не в тот аккаунт Microsoft в лончере другой профиль, покупка на другом email выйти и войти в тот же аккаунт, на который покупали
Сбой Microsoft Store или его кэша ошибка появляется при установке или обновлении wsreset, затем инструмент устранения неполадок Store
Поврежденные компоненты Store ошибки сохраняются после перезапусков повторная регистрация Microsoft Store (PowerShell)
Windows не обновлена Store работает нестабильно поставить обновления, затем перезагрузить
Запуск идет не через официальный канал игра установлена со стороннего источника удалить и поставить из Microsoft Store/официального лаунчера

Как понять, что вы на верном пути

Обычно после правильного входа и восстановления Microsoft Store подтверждение лицензии проходит за одну-две попытки запуска. Если после сброса кэша (wsreset) и диагностического инструмента Store ошибка не исчезает, переходите к переустановке и повторной регистрации Store.

Полезные ссылки

  • Поддержка Microsoft: «Устранение проблемы с приложениями Microsoft Store» - https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC-%D1%81-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BC%D0%B8-%D0%B8%D0%B7-microsoft-store-93ed0bcf-9c12-3df6-6dda-92ec5d0415ac
  • Условия использования Minecraft (про целостность загрузок и обновлений из авторизованных источников) - https://www.minecraft.net/ru-ru/terms/r1